社会福祉法人檸檬会を訪問しました

10月15日に、小林勇人ゼミの活動の一環として、社会福祉法人檸檬会を訪問しました。今回の訪問は、ゼミがハローワークと連携して取り組んでいる「求人票改善プロジェクト」の一環として実施したものになります。今回の活動では、施設内の見学や職員の方からの説明を通して、社会施設の設備や運営、職場環境の改善について学びました。

施設見学では、施設内の最新設備や意見箱などを見せていただきました。特に、利用者さんが遠慮なく思ったこと、不満に思っていることを言える意見箱を設置していることから、職員と利用者という関係を重視しすぎず本音で話せることがよりよい環境づくりに繋がるということを学びました。

また、設備を整えることは、利用者が安心して過ごせる環境づくりや、職員が働きやすい環境の実現にも関係していると考えていたが、施設と職員とで連携がとれていないと求められていない最新の設備があまり使われないという課題があると知りました。

職員の方から職場改革についての話を聞きました。福祉の仕事では、利用者への支援を充実させるだけでなく、職員が働きやすい環境を整えることも大切だと学びました。檸檬会では、施設長のあいさつ徹底などの職場改革によって離職率が61％から定着率81%に変化していました。

活動の様子

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社会福祉学部

小林　勇人　社会福祉学部　准教授