概要

職員間のハラスメント、利用者に対する虐待や不適切ケアを含むハラスメントのない職場にするために、管理職が行うべきことを学びます。また、利用者様・ご家族様からのハラスメントに対する対応方法についても学びます（約2時間11分）。

※法定研修