医療・福祉サービスマネジメント

科目名	医療・福祉サービスマネジメント

単位数	学年配当	開講期間	担　当　教　員
1	1	通年開講	久米　淳子

テーマ

医療・福祉のニーズは更に高まる反面、働き手不足は深刻となる。限られた資源で効果的に医療・福祉サービスを提供するには、マネジメント・リーダーシップが鍵となる。本講では、看護管理の観点からサービスの基本的特性を押さえ、VUCAの時代に有効なマネジメント・リーダーシップについて考える。

科目のねらい

＜キーワード＞
看護管理　　医療・福祉サービスの特性
マネジメント・リーダーシップ　　VUCAの時代
心理的安全性

＜内容の要約＞
　この科目では、看護管理の観点から、医療・福祉サービスの特性を押さえたうえで、人を財とするサービスにはマネジメント・リーダーシップが必要不可欠であることへの理解を深めていく。
　マネジメントとは何か、リーダーシップとは何かの基本を押さえたうえで、医療(特に看護)・福祉分野でのマネジメントの考え方や手法は、ビジネスの世界(利潤追求)とは異なり、利用者のQOLの向上を目指すことを念頭に置き、マネジメントのあるべき姿を考えていく。
　リーダーシップにおいては、歴史的変遷を押さえたうえで、先の読めないVUCAの時代には、「個人が導く」→「集団を活かす」へ、「権限による支配」→「信頼による支援」へ、といった、リーダーシップのシフトチェンジが求められていることを理解する。そして、新たなリーダーシップである、シェアドリーダーシップ・オーセンティックリーダーシップ・サーバントリーダーシップについて学んでいく。
　最後に、看護現場の例を挙げ、職場を活性化させるための土台は、心理的安全性の高い職場環境であり、そのために何が必要か考えていく。

（本科目は、看護・医療・福祉分野における基礎的な知識・技術・態度を土台として、看護学の専門的理解を深め、学士授与機構による「学士（看護学）」取得にふさわしい学修を行うことを目的としています。看護師免許の有無にかかわらず、医療・福祉に関心のある方は履修可能です。）

＜学習目標＞
医療・福祉サービスの特性が説明できる。
マネジメント・リーダーシップとは何か、説明できる。
リーダーシップの変遷が分かり、VUCAの時代のリーダーシップのあり方を考えることができる。
看護をはじめ医療・福祉職場を活性化させる土台に心理的安全性の高い職場環境があることを考えることができる。

授業のながれ

医療・福祉サービスとは(サービス基本編)
医療・福祉サービスマネジメントⅠ
医療・福祉サービスマネジメントⅡ
リーダーシップ・マネジメントとは何か
VUCAの時代のリーダーシップⅠ看護管理の視点から
VUCAの時代のリーダーシップⅡ看護管理の視点から
VUCAの時代のリーダーシップⅢ看護管理の視点から
現場を活性化させる心理時安全性看護管理の視点から

準備学習の内容・学ぶ上での注意

なし

事前事後	学習内容	時間数
事前	リーダーシップ・マネジメントについての文献や書籍等を読む	5
事後	確認テスト・小テストに取り組む	5
事後	講義内容・資料を振り返り、自己学習を行う	3
事後	本講で学び興味を持った「医療・福祉サービスマネジメント」「リーダーシップ」や「心理的安全性」について文献・書籍等で学習を深める	2

本科目の関連科目

成績評価の方法

期末試験（筆記・Web・レポート・最終授業内）	100％
授業内でのレポート・課題等	0％
その他	0％

すべての確認テスト・小テスト合格後に受験する科目修了試験により合格を判定する。評価基準は、A（100～80点）、B(79～70点)、C（69～60点）を合格、D（59点以下）を不合格とする。

テキスト

□テキストを使用する
□レジュメを使用する
■未定（最初の授業で指示する）