マーケティング

科目名	マーケティング

単位数	学年配当	開講期間	担　当　教　員
4	2	前期開講	小木　紀親

テーマ

企業・医療・福祉・行政・地域の視点及び生活者の視点などから多面的にマーケティング戦略をとらえる

科目のねらい

＜キーワード＞
医療・福祉のマーケティング　　行政・地域のマーケティング
マーケティング　　リレーションシップ
批判的精神

＜内容の要約＞
　ＣＭや雑誌広告がどのような効果をもたらすのか、ヒット商品がどのように生まれたのか、流通の仕組みがどうなっているのか、同じ商品なのに店によってどうして価格が違うのかなど、市場には実に様々な疑問が生じてくる。これらは、すべて企業のマーケティング活動に関わることなのである。
　本講義では、とりわけ、製品戦略、価格戦略、流通チャネル戦略、プロモーション戦略を中心にして、企業の様々なマーケティング戦略や市場における多様なマーケティング現象を概観していくとともに、関連するマーケティングの理論についても学んでいくことにする。
　基本的な講義スタイルとしては、テキストを活用して（したがって板書はあまりしない）、そこにある様々なマーケティング理論を紹介する中で、具体的な事例を当てはめて理解を深めてもらう形式が主となる（理論→具体事例→理解度の深化）。
　本講義の基本的なアプローチとしては、現代市場の現実的側面にスポットを当てつつ、生活者の視点および批判的精神の視座からマーケティング現象をとらえることであるが、本講義において一貫して重要視しているのが「批判的精神」であり、その重要性をかみしめながら受講することを意識されたい。また、企業にとどまらず、行政、医療、福祉などの分野のマーケティングも講義に取り入れていきたい。

＜学習目標＞
マーケティングの基礎と応用について理解・説明することができる。
実際の市場及び様々な組織（企業、医療、行政等）の仕組みや活動に大いに興味をもち、それらを説明することができる。
批判的精神の視座をもち、市場及び各組織（企業、医療、行政等）の課題と動向を説明することができる。
他のマーケティング講義の内容に加え、医療・福祉、行政等の領域におけるマーケティングの内容を説明することができる。

授業のながれ

批判的精神とマーケティング／成績評価・講義内容の説明
マーケティングの基本体系（定義、歴史変遷、差別化と効率化）①
マーケティングの基本体系（市場細分化、マーケティング・ミックス）②
製品戦略①
製品戦略②
価格戦略①
価格戦略②
流通チャネル戦略①
流通チャネル戦略②
広告・プロモーション戦略①
広告・プロモーション戦略②
マーケティング活動としての広告と規制
サービスマーケティングと顧客管理
医療マーケティング①
医療マーケティング②
患者管理と患者満足度
患者満足と職員満足（リレーションシップマネジメント）
進化するマネジメント
有名企業の意外なビジネス
ソーシャルビジネス①
ソーシャルビジネス②
現代のマーケティングモード／ヒット商品研究①
現代のマーケティングモード／ヒット商品研究②
現代のマーケティングモード／ヒット商品研究③
行政・地域におけるマーケティング①
行政・地域におけるマーケティング②
行政・地域におけるマーケティング③
マーケティング・広告に関わるビデオ学習①
マーケティング・広告に関わるビデオ学習②
総　括

準備学習の内容・学ぶ上での注意

・新しい回の講義前に（毎週宿題を課すので）、必ず前回の復習をするとともに、新たな単元のための予習が必要である。
・課題レポートや期末試験をクリアするためには、毎回の事後学習が必要とされる。
・したがって、上記の点を鑑みると、事前学習・事後学習は、おおむね授業の1.5～2倍の時間を要する。
・不適切な態度（飲食、携帯電話使用、着帽、私語、途中退出など）は認めない。特に、私語については厳しく注意をするので、そのつもりで受講すること。
・授業に関わる質問は講義後受け付ける（良識の範囲内で）。

本科目の関連科目

　経営戦略、医療経営論など

成績評価の方法

課題・小テスト
レポート
中間試験
定期試験
その他

10％
35％
0％
50％
5％

　基本的には、授業内レポート及び課題レポート（約35％）、期末試験（約50％）、小テスト・授業参加点・受講態度（約5％あるいは減点対象）などから総合的に判断する（％は目安である）。なお、成績評価については授業内で詳しく何度も説明するので（評価基準の若干の変更もある）、毎回授業に出席して随時確認すること。

テキスト

■テキストを使用する
□レジュメを使用する
□未定（最初の授業で指示する）

＜著者＞小木紀親　＜テキスト名＞『マーケティング・ストラテジー』　＜出版社＞中央経済社　2000年
＜著者＞小木紀親　＜テキスト名＞『マーケティング EYE 〔第4版〕』　＜出版社＞中部経済新聞社　2016年