科目名 医療施設経営

単 位 数 学年配当 開講期間 担 当 教 員
2 3 前期開講 中島 明彦

テーマ
医療福祉経営における基本的視座−サービス・マーケティングの視点から

科目のねらい
<キーワード>
医療福祉サービスの特性  医療福祉サービスの顧客
医療福祉サービスの構造  医療福祉サービスの交換過程

<内容の要約>
本講義では、 医療福祉経営の基礎となる、 医療福祉サービス(ヘルスケア・サービス)について検討する。 企業経営を前提として考えられてきた今までの経営学やマーケティングの一般理論とは異なる多くの特性が浮かび上がってくる。 そしてそれらはこれからの企業経営の理論にも新たな示唆を与えてくれるだろう。

<学習目標>
1. 医療福祉サービスの特性が理解できる。
2. 医療福祉サービスの対象について理解できる。
3.医療福祉サービスの構造について理解できる。
4.医療福祉サービスの交換過程が理解できる。

授業のながれ
1. 科目ガイダンス(オンデマンド講義)
2. 医療福祉経営序論
3. ヘルスケア・サービスの特性(オンデマンド講義)
3-1 ヘルスケアサービスの定義
3-2 サービスの類型化
3-3 サービスの一般特性
3-4 ヘルス・ケアサービスの特性
4. ヘルスケア・サービスの顧客とサービスの構造(オンデマンド講義)
4-1 新たな顧客の定義
4-2 顧客概念の拡大
4-3 ヘルスケア・サービスの構造
5.ヘルスケア・サービスの交換過程(オンデマンド講義)
5-1 ヘルスケア・サービスの需要過程
5-2 ヘルスケア・サービスの生産過程
5-3 ヘルスケア・サービスの交換

準備学習の内容・学ぶ上での注意
毎回講義の始めに医療福祉経営に関係する時事ニュースを紹介する。 履修者は医療福祉経営に関わるニュースに関心を持って新聞を読んでほしい。  毎回の講義終了時に出席票を兼ねたリアクションぺーパーを提出してもらう。 質問や意見に対して必要な場合は次回講義でコメントする。 有意義な質問や意見に対しては加点する。
対面講義は当然のことであるがテキストを読んでいることを前提にして進める。オンデマンドで提供されている講義は都合の良いときに履修できるので早めに受講することをおすすめする。但し小テストがあるので注意してください。オンデマンド講義の振替日は講義中に指示します。

本科目の関連科目
福祉経営特別演習V

成績評価の方法
課題・小テスト
レポート
中間試験
定期試験
そ の 他
10%
40%
0%
40%
10%
課題レポート2回、小テスト及び期末レポート試験により総合的に評価する。 レポートは、 課題についての講義の内容、 参考文献等を踏まえて、 自分の意見を述べることが求められる。 オンデマンド講義には小テストが課されています。有意義なリアクション・ペーパーで講義に貢献したものには加点する。

テキスト
■テキストを使用する
□レジュメを使用する
□未定 (最初の授業で指示する)
<著者>中島 明彦 <テキスト名>『ヘルスケア・マネジメント−医療福祉経営の基本的視座(第2版)』 <出版社>同友館



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